سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

حسابات المضيف وشريك المحل: البريد الإلكتروني، والاسم المعروض، وكلمة المرور (تُخزَّن مشفَّرة عبر Firebase، ولا تصل إلينا في صورة نص عادي).

اللاعبون الضيوف: اسم يختارونه عند الانضمام فحسب، دون بريد إلكتروني أو أي بيانات تواصل. وتكون الجلسة مجهولة (Anonymous Session) بمعرِّف تقني لا يرتبط باسمك الحقيقي أو بريدك الإلكتروني.

بيانات اللعب: الفئات، والحروف، والإجابات التي تكتبها، ونقاطك، وتوقيت انضمامك وتسليم إجاباتك.

بيانات شريك المحل التجارية: اسم المحل، ورمز الخصم، ورابط الطلب، والشعار، والوصف.

بيانات استخدام تقنية عبر Google Analytics: مشاهدات الصفحات، والأحداث داخل اللعبة (إنشاء غرفة، انضمام لاعب، إكمال لعبة، الضغط على رابط محل)، ونوع الجهاز والمتصفح، وموقع تقريبي (على مستوى الدولة أو المدينة عبر عنوان IP) دون تحديد موقع دقيق.

بيانات تشخيص الأعطال عبر Sentry: تفاصيل فنية عند حدوث خطأ في التطبيق (نوع الخطأ، والصفحة، والمتصفح، وأحيانًا عنوان IP) تساعدنا على إصلاح المشكلات بسرعة.

إشارات حماية عبر Google reCAPTCHA (ضمن Firebase App Check): للتأكد من أن مستخدم اللعبة إنسان حقيقي وليس برنامجًا آليًا.

2. أسباب جمع هذه البيانات

لتشغيل اللعبة فعليًا (إنشاء الغرف، وتسجيل النقاط، وعرض النتائج).

لحماية الخدمة من الاستخدام الآلي أو المسيء.

لفهم كيفية استخدام اللاعبين للعبة وتحسينها، عبر إحصاءات مجمَّعة غير مرتبطة بهوية شخصية.

للتواصل مع المضيفين وشركاء المحلات بخصوص حساباتهم.

3. خصوصية الأطفال

صُمِّمت لعبة الحرف للعب العائلي، ويُشترط أن يُنشئ أي حساب رسمي (مضيف أو شريك محل) شخصٌ بالغ عمره 18 سنة فأكثر.

لا نجمع عمدًا أي بيانات شخصية من أطفال دون سن 13 سنة تتجاوز اسم اللعب الذي يختارونه عند الانضمام كضيوف، ولا نطلب منهم بريدًا إلكترونيًا، ولا رقم تواصل، ولا موقعًا دقيقًا.

وإذا علمنا أن طفلًا دون سن 13 سنة قد قدَّم بيانات شخصية تتجاوز ما سبق، فسنبادر إلى حذفها فورًا.

ويجوز لأي والد أو ولي أمر يرغب في مراجعة بيانات طفله أو طلب حذفها التواصل معنا عبر support@harfgame.com.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث إطلاقًا.

تُعالَج بياناتك فقط عبر مزوِّدي الخدمة الذين تحتاجهم اللعبة لتعمل: Firebase/Google Cloud، وGoogle Analytics، وSentry، وGoogle reCAPTCHA — وجميعها مقيَّدة باستخدام البيانات لتشغيل الخدمة فحسب.

يجوز لنا الكشف عن البيانات إذا طلب القانون ذلك رسميًا.

5. كيف نحمي بياناتك

تُخزَّن بياناتك على بنية تحتية تابعة لـGoogle Cloud (Firebase)، وتحكمها قواعد أمان (Firestore Security Rules) تحدِّد بدقة مَن يمكنه قراءة البيانات أو تعديلها.

نستخدم Firebase App Check لمنع الوصول غير المصرَّح به من برامج آلية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك أو غرفتك نشطة، ويجوز لك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت بالتواصل معنا.

7. حقوقك

يجوز لك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها بالكامل.

للتقدُّم بأي طلب، تواصل معنا عبر support@harfgame.com.

8. مكان معالجة البيانات

تُعالَج بياناتك وتُخزَّن على خوادم تابعة لـGoogle Cloud، وقد تكون موجودة في الولايات المتحدة أو مناطق أخرى تشغِّلها Google حول العالم.

9. التخزين المحلي (Local Storage)

تستخدم اللعبة التخزين المحلي في متصفحك (localStorage) لغرض تقني بحت: حفظ مسودة إجاباتك مؤقتًا احتياطًا لحدوث مشكلة في الاتصال أو إغلاق المتصفح عن طريق الخطأ. ولا يُستخدَم هذا للتتبُّع أو الإعلانات.

10. روابط الأطراف الثالثة

تنقلك روابط الطلب من المحلات الشريكة (مثل واتساب أو صفحة طلبات المحل) إلى موقع خارج لعبة الحرف، ولا تشمله هذه السياسة — يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

11. التعديلات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

12. التواصل

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك، تواصل معنا عبر: support@harfgame.com